1. QUY TRÌNH GIAO NHẬN, VẬN CHUYỂN
Sau khi nhận đơn hàng từ Quý đối tác và hoàn thành công đoạn sản xuất, Premium Terra France sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng.

​

2. PHẠM VI ÁP DỤNG
Premium Terra France thực hiện giao hàng trên 63 tỉnh thành trong cả nước.

Đối với đơn nội thành Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận, đơn vị giao hàng của Premium Terra France sẽ tiến hành giao hàng cho quý đối tác.

Đối với đơn hàng từ tỉnh thành khác, Premium Terra France hỗ trợ tra cứu, kiểm tra lộ trình, tình trạng của những đơn hàng đã đặt mua qua công cụ của đối tác Kerry Express Vietnam
 

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG
Khách hàng sẽ nhận được hàng theo đúng thời gian thoả thuận. Thời gian giao hàng chậm nhất là 45 ngày kể từ ngày nhận cọc  đối với đơn hàng đầu tiên, và 35 ngày đối với những đơn tiếp theo. 

​

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

• Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Premium Terra France theo số hotline của Công ty 0355.888.002.
• Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

​

5. PHÍ GIAO HÀNG
Chi phí vận chuyển theo như thoả thuận trong hợp đồng.